Veelgestelde vragen



Advertentie aanpassen
Advertentie verwijderen
Foto's aanpassen lukt niet
Inloggen lukt niet
Afmetingen van de Foto's
Waarom staan de dekkaters niet meer op kleur gesorteerd?
Moet ik persé mijn advertentie zelf opgegeven en een account aanmaken?


_______________________________________________________________________________________
xxx
002katje Hoe kan ik mijn advertentie aanpassen?
1) U logt in op de home pagina aan de rechterkant via het inlog menu met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
2) Kies dan voor “alle advertenties” aan de linkerzijde onder “overzicht alle rubrieken”
Er verschijnt in het middenscherm onder de eerste zwarte balk een rijtje met mogelijke acties:
Nieuwe Advertentie | Alle Advertenties | Mijn Profiel | Mijn Advertenties | Regels
Kies daar voor “Mijn advertenties”
3) Boven de advertentie staat: Update | Delete
Om de advertentie aan te passen, kiest u voor “Update”
4) Kies na het aanpassen van de advertentie op "Opslaan"
Misschien ziet u in het volgende scherm niet direct de aangepaste tekst of foto’s.
Druk dan een keer op F5 op uw toetsenbord en u ziet direct de meest recente versie.
xxx
_______________________________________________________________________________________
xxx
002katje Hoe kan ik mijn advertentie verwijderen?
1) U logt in op de home pagina aan de rechterkant via het inlog menu met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
2) Kies dan voor “alle advertenties” aan de linkerzijde onder “overzicht alle rubrieken”
Er verschijnt in het middenscherm onder de eerste zwarte balk een rijtje met mogelijke acties:
Nieuwe Advertentie | Alle Advertenties | Mijn Profiel | Mijn Advertenties | Regels
Kies daar voor “Mijn advertenties”
3) Boven de advertentie staat: Update | Delete
Om de advertentie te verwijderen, kiest u voor “Delete”
xx xxxx
_______________________________________________________________________________________
xx
002katje Ik heb mijn foto's gewijzigd, maar zie nog steeds de oude foto's staan?
Dit kan te maken hebben met de geheugeninstellingen van uw PC. Ziet u na het aanpassen van
de foto's in het volgende scherm nog steeds de oude foto's staan? Druk dan een keer op de
F5 toets van uw toetsenbord.
xx
_______________________________________________________________________________________xxx
xxx
002katje Het inloggen lukt niet

Als u zeker weet dat uw gebruikersnaam en wachtwoord kloppen, maar het lukt niet om in te
loggen of er wordt telkens opnieuw gevraagd om in te loggen, dan kunt u het volgende doen:
1) Browser afsluiten en opnieuw openen
Vaak helpt het al als u uw browser, of internet, afsluit en opnieuw opent.
2) Computer opnieuw opstarten
Helpt dit niet, dan kunt u uw computer opnieuw opstarten. Dat werkt vaak ook al.
3) Verwijderen tijdelijke internetbestanden
Open menu 'extra' in internet explorer. Klik op 'internet-opties' -> kies hier voor 'tijdelijke internetbestanden verwijderen'. Als dit gebeurd is, klikt u op 'ok'.
4) Toevoegen als vertrouwde website
Ga naar ‘internet-opties’ in het menu ‘extra’. Onder het tabblad ‘beveiliging’ kunt u http://www.kittentekoop.nl laten toevoegen als vertrouwde website.
5) Herstellen standaardwaarden
Ga naar ‘internet-opties’ in het menu ‘extra’. Onder het tabblad 'geavanceerd' kunt u de standaardwaarden van de IExplorer te laten herstellen.
6) Toestaan cookies
Een cookie is een klein bestandje waarop informatie geschreven en gelezen kan worden. Als u inlogt, wordt er een cookie gemaakt met uw logingegevens, en deze wordt op uw computer opgeslagen. Zo kan de website altijd controleren wie u bent, en wat uw gegevens zijn.

Cookies zijn dus eigenlijk geheugensteuntjes voor de website. Voor het inloggen is het noodzakelijk dat uw browser het gebruik van cookies toestaat. Standaard accepteert uw browser cookies. Het kan echter voorkomen dat de instelling is aangepast. Om cookies te accepteren kunt u de volgende stappen ondernemen:
Netscape navigator 4 en hoger
Open het menu Bewerken->Voorkeuren ->Geavanceerd. Hier staat een overzicht van het gebruik van Cookies. Selecteer hier 'Alle cookies accepteren'.
Internet Explorer 4
In het menu Beeld->Internet Opties kunt u in het tab scherm 'Geavanceerd' instellen dat de browser cookies moet accepteren. Bij het kopje Beveiliging->Cookies klikt u op 'Alle cookies accepteren'.
Internet explorer 5
In het menu Extra->Internet Opties kunt u in het tabblad 'Beveiliging' instellen wat de beveiliging is van uw browser in de website zone. Als het niveau van de beveiliging iets anders is dan 'Hoog' dan zijn cookies toegestaan. Dat is goed. Daarnaast kunt u op de knop Aangepast niveau klikken om specifieke instellingen te specificeren.
Internet explorer 6
U kunt uw privacy instellingen aanpassen. Het veranderen van de privacy-instelling gebeurt in het menu 'extra', dan de optie 'Internet opties' en vervolgens het tabblad 'Privacy'. U kunt het schuifje op 'laag' zetten.
7) Firewalls aanpassen
Het kan zijn dat op de computer geïnstalleerde firewalls, zoals ZoneAlarm of Norton Internet Security, de toegang tot de site blokkeren. Controleer uw Firewall.
8) Tot slot
Sluit uw computer af en start hem opnieuw als u de instellingen hebt aangepast. Mocht u nog steeds problemen hebben met inloggen, neem dan contact op met info@kittentekoop.nl.
Stuur uw inlogcodes mee.
xxx
_______________________________________________________________________________________
xx
002katje Hoe groot mogen de foto's zijn bij de advertentie?
Een liggende foto mag max. 800 pixels breed zijn.
Een staande foto mag max. 800 pixels hoog zijn.
De bestandsgrootte van de foto's is max. 2 Mb per stuk.

LET OP: Wanneer de door u opgegeven foto's te groot van formaat zijn, ziet u na het opgeven
van uw advertentie een foutmelding of een wit scherm. Lukt het u niet te foto's te verkleinen?
Plaats dan uw advertentie zonder foto's en stuur de foto's apart door, met vermelding van
uw Cattery naam naar: info@kittentekoop.nl. Ik zorg er dan voor dat de foto's zo spoedig
mogelijk bij uw advertentie worden geplaatst.
WxxxZ
_______________________________________________________________________________________
xxx
002katje Waarom staan de dekkaters niet meer op kleur, zoals op de oude website?
Op de website is een nieuwe functie toegevoegd: "Zoeken". Hiermee kunt u niet alleen op kleur,
maar ook op naam, bloedgroep, testen, woonplaats en inhoud van de advertentie tekst zoeken!
Een stuk uitgebreider dus dan voorheen, met alleen maar een sorteer mogelijkheid op kleur.
xxx
_______________________________________________________________________________________
xxx
002katje Moet ik persé mijn advertentie zelf opgeven? Ik vond de oude manier veel prettiger!
Neehoor, u hoeft niet persé een account aan te maken en zelf uw advertentie te plaatsen.
Als u dat liever aan mij overlaat, dan mag u me altijd uw advertentie tekst, foto's en uw
Cattery gegevens mailen. Ik plaats de advertentie dan zo spoedig mogelijk op de website.
Daarna kan u ook altijd uw aanpassingen op de advertentie mailen. Ik pas de tekst en foto's
dan voor u aan.

Zo wordt de advertentie plaatsing, net als voorheen, volledig door KittenTeKoop verzorgd.

LET OP: Er zijn wel een viertal nieuwe verplichte velden bij gekomen! Dit zijn:
(Stamboom)naam vader en (Stamboom)naam moeder en de testen van de ouderdieren.
Vergeet deze gegevens niet te vermelden in uw mail.
xxx
_______________________________________________________________________________________
xxx
Heeft u een vraag die niet vermeld staat? Dan mag u me uiteraard altijd een email sturen!